Terugbetalingsbeleid

Terugbetalings- en retourbeleid

Bij YourClean winkel je zonder zorgen. Je krijgt 30 dagen bedenktijd, een 100% tevredenheidsgarantie, gratis verzending én gratis retourneren.

Tevredenheidsgarantie

Niet helemaal tevreden over je aankoop? Geen probleem. Je kunt je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst gratis retourneren. Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het volledige aankoopbedrag terug.

Voorwaarden voor retourneren

• Stuur het product, indien mogelijk, terug in de originele staat en verpakking.
• Behandel het product zorgvuldig en zorg voor een goede verpakking tijdens transport.
• Wanneer een product meer gebruikssporen heeft dan nodig om het te beoordelen, kan er een waardevermindering worden toegepast.

Uitzonderingen

Microvezelpads kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd zodra de verpakking of verzegeling is geopend. Alle overige producten van YourClean kunnen binnen de gestelde termijn worden geretourneerd.

Terugbetaling

• Na ontvangst en controle van je retour storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug.
• Terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald.

Defect of verkeerd geleverd product

Is je bestelling beschadigd, defect of verkeerd geleverd? Neem dan eerst contact met ons op via contact@yourclean.nl. Wij zorgen ervoor dat je het product kosteloos kunt retourneren of vervangen.

Garantie

Op alle producten van YourClean geldt een garantieperiode van 2 jaar. Deze garantie dekt fabricage- en materiaalfouten die zich binnen een redelijke termijn na aankoop voordoen. Schade door onjuist gebruik, normale slijtage of onvoldoende onderhoud valt niet onder de garantie. Na 6 maanden na aankoop kan worden gevraagd om bewijs dat het defect niet is veroorzaakt door gebruiksschade.

Aansprakelijkheid

YourClean is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan door verkeerd gebruik van het product of gebruik in strijd met de gebruiksaanwijzing.

Contact

contact@yourclean.nl